Видео, телефонные переговоры
Могут ли пользователи поговорить между собой по телефону (с услугой лингвистического перевода или без нее)?
Мы предлагаем такую услугу. Мы организовываем телефонный разговор (при необходимости с полным или частичным переводом): выясняем у пользователя (через Агента, которым он размещен), с которой хочет поговорить наш пользователь ее заинтересованность в этом разговоре и номер, на который производить этот звонок Затем мы согласовываем время звонка с пользователями и далее, непосредственно, организуем разговор пользователей через скайп-конференцию. Все телефонные разговоры обязательно записываются нашими сотрудниками. Стоимость минуты разговора (для пользователя – заказчика разговора) 1,8 кредита, если разговор происходит при активном участии переводчика, 1 кредит, если разговор происходит без оказания услуги лингвистического перевода (Агент получает 20% от общей суммы оплаты за разговор).
По запросу нашего сотрудника (переводчика) для организации телефонного разговора между пользователями Агент ОБЯЗАН предоставить не менее 3-х контактных номеров телефонов, по которым можно будет в заранее оговоренное время организовать разговор. Одним из предоставленных номеров должен быть номер телефона пользователя, разговор с которым и должен быть организован (даже если сам разговор предполагается организовывать по какому-либо другому номеру телефона, например в случае, если пользователь планирует подойти в офис Агента и разговор будет проходить с номера телефона Агента), вторым предоставленным номером телефона обязательно должен быть номер мобильного телефона Агента, третий номер телефона - контактный номер телефона ответственного за телефонный разговор сотрудника – представителя Агента (если этим сотрудником является непосредственно Агент, он должен предоставить два номера телефона, по которым до него можно дозвониться в оговоренное заранее время).
Агент несет ответственность за доступность всех названных номеров телефонов в заранее оговоренное время.
Если в назначенное время звонок от нашего сотрудника (переводчика) не поступил, Агент ОБЯЗАН самостоятельно принять меры по установлению контакта с организатором разговора. Для этого Агент обязан заранее знать имя и фамилию того сотрудника, который должен проводить телефонный разговор, знать его контактные данные для связи в любом незапланированном случае. Если не удается связаться с нужным переводчиком, вопросы в этой связи Вы всегда можете задать по телефону +79033849803 Леоновой Светлане.
Могут ли пользователи поговорить между собой через «видеочат» (с услугой лингвистического перевода или без нее)?
Мы предлагаем такую услугу. Мы организовываем общение через скайп-конференцию (при необходимости с полным или частичным переводом): выясняем у пользователя (через Агента, которым он размещен), с которой хочет поговорить наш пользователь ее заинтересованность в этом разговоре и скайп-имя, на которое производить этот звонок Затем мы согласовываем время разговора с пользователями и далее, непосредственно, организуем разговор пользователей через скайп-конференцию (с видеопросмотром). Стоимость минуты разговора (для пользователя – заказчика разговора) 2,5 кредита, минимальная длительность разговора может составлять 30 минут, далее оплата уже будет взыматься за каждую минуту общения свыше предоплаченных 30-ти минут (Агент получает 60% от общей суммы оплаты за разговор, но не менее 45-ти кредитов с учетом минимально возможной продолжительности заказанного общения).
