• Home
• Contact
• Agencies
• Partners

Штрафы

Штраф может быть начислен:

1. Если на запрос прямых контактных данных не предоставлен ответ (или мотивированный отказ) в срок более 48-ми часов с момента появления запроса в системе сайта. За каждые просроченные 24 часа ответа начисляется штраф $10.
2. За непредоставление ответов на запросы (вопросы) наших сотрудников в срок более 48-ми часов Агент может быть оштрафован на сумму от $30 (как вариант, в дополнение к начисленному штрафу, Агенту может быть приостановлен персональный доступ на сайт, если от Агента не поступает своевременный ответ) - доступ на сайт будет восстановлен, как только ответ на запрос будет нами получен от Агента).
Непредоставление ответа на запрос (любой) наших менеджеров в течение 48 часов: штраф $30. Далее за каждые 24 часа штраф увеличивается на $10 до тех пор, пока ответ не будет предоставлен. Послевременное предоставление ответа на запрос никак не отменяет начисленный за предыдущий период штраф (штрафы).
3. Агент обязан располагать скан-копией паспорта своего пользователя еще ДО размещения анкеты этого пользователя в нашей сети сайтов, а при размещении анкеты обязан указать правильный номер паспорта и дату выдачи паспорта без указания серии паспорта. Агент обязан хранить скан-копию паспорта пользователя в течение 6 месяцев после деактивации анкеты пользователя, если пользователь по каким-то причинам покинул Агента и/или удалил свою анкету. Скан-копия паспорта должна быть цветная, в электронном виде, разрешением минимум 1200 пикселов в любом измерении. Если Агент не может (пользователь не желает) предоставить скан-копию паспорта своего пользователя по нашему запросу, на Агента накладывается штраф в размере $100. За недостоверные паспортные данные в анкете пользователя на Агента накладывается штраф в размере $100. Скан-копия, не соответстввующая нашим требованиям (выше), приравнивается к отсутствующей. Если у нас возникают сомнения в подлинности скан-копии мы имеем право требовать пересканирование оригинального паспорта.
4. В случае, если Агент предоставляет нам поддельные скан-копии документов (например паспорт пользователя), на Агента накладывается штраф $500 за каждую страницу подделанного документа и рассматривается вопрос о прекращении сотрудничества
5. Если после предоставления пользователю пароля для доступа к приватным фотографиям запрашиваемого пользователя, этот доступ данному пользователю закрыт/удален менее чем через 15 суток. Удаление доступа к приватным фотографиям осуществляется путем удаления пользователя из списка "Private Photos Passwords" в коммуникаторе запрашиваемого пользователя (НЕЛЬЗЯ удалять из коммуникатора запрашиваемого пользователя тех пользователей, которым предоставлен доступ к приватным фото). Подобные действия могут повлечь за собой штрафные санкции (любые из описанных в данном разделе).
6. В случае, если Агент отправляет клиентам бессмысленные письма, письма с плохим переводом, письма не содержащие ответа на вопросы пользователя, шаблонные письма, одинаковые письма на Агента накладывается штраф в размере $100, при повторении ситуации - $300, в третий раз снижается процент дохода, а если и после этого Агент продолжает нарушать правила переписки - следует прекращение сотрудничества
7. В случае, если Агент систематически не выполняет наши требования и предписания, как альтернатива штрафа, Агенту может быть снижен процент дохода на 5% от существующего на момент возникшей ситуации процента дохода Агента от переписки, или увеличен размер резервного удержания с 30 дней на момент производства расчета до 150 дней. На наше усмотрение сотрудничество с Агентом может быть полностью прекращено без выплаты баланса.
8. В случае, если сотрудник Агента одновременно является его клиентом. Размер штрафа - до $100. Также в такой ситуации производится обязательный перевод анкеты сотрудника Агента в независимый каталог, либо ее удаление.
9. В случае, если какая либо встреча (подтвержденная Агентом) не состоялась по вине Агента/пользователя. Если Агент предоставил телефон пользователю, по которому он не смог дозвониться, это так же расценивается как нарушение, карающееся штрафом. Сумма штрафа - $30.
10. По вопросам организации встреч пользователей Агентом: В случаях когда пользователь запрашивает встречу с пользователем Агента, который обещал уже встречу в переписке или по телефону, а теперь отказывается от встречи, мы можем наложить на Агента следующие штрафы:
    • Первый случай - штраф $200
    • Второй случай с тем же пользователем - штраф $200 + удаление анкеты пользователя с сайта.
    • Второй случай с тем же Агентом - штраф $200
    • Третий случай с тем же Агентом - мы оставляем за собой право принять более жесткие меры, такие как увеличение резерва, снижение процентной ставки либо прекращение сотрудничества с Агентом (на наше усмотрение).

Если пользователь на основании жалобы на несостоявшуюся встречу просит возврат оплаты за переписку, мы ему их возвращаем, это вдобавок к штрафу.

Штраф не будет наложен, если жалобу пользователя на эту несостоявшуюся встречу можно считать необоснованной (если он запросил встречу без предварительной переписки, в последний момент, если запрашиваемый пользователь не обещал ему встречу в переписке и т.п.) на НАШЕ усмотрение.

Если пользователь во время переписки, телефонного разговора либо в личной переписке, давал согласие на встречу, то он ОБЯЗАН с данным пользователем встретиться.

Такие объяснения, как уехала, заболела, неожиданно вызвали в командировку, заболел кто либо из родственников и т.д. - НЕ ПРИНИМАЮТСЯ.

Наложенные штрафы компенсации не подлежат.