Правила ведения переписки

Агенту разрешается организовывать рассылки «улыбок» и первых писем своих пользователей мужчинам со следующими ограничениями:

не более 30 за один день от одной анкеты;
Не более 200 в месяц от одной анкеты;

А также СТРОГО запрещается:

В один день посылать "улыбки" или первые письма от более чем одной анкеты одному и тому же пользователю;
Посылать "улыбку" или первое письмо пользователям, которые уже ответили отказом, или с которыми у данного пользователя уже была переписка;
Посылать "улыбки" или первые письма от пользователей, у которых цена за переписку равна 10 кредитам и более;
Посылать "улыбки" или первые письма пользователям, критерии поиска (параметры) которых не соответствуют параметрам пользователя (и наоборот), а так же обязательно учитывать ВСЕ пожелания пользователей, изложенные в их анкете и посылать письмо ТОЛЬКО в соответствии со всеми данными, изложенными в анкете пользователя, чтобы было очевидно, что анкета пользователя была внимательно рассмотрена прежде, чем ему было отправлено "презентационное" письмо;
СТРОГО запрещены любые "кустарные" массовые рассылки (боты), за исключением автоматизированной массовой рассылки, официально существующей в нашей сети сайтов.

Если пользователь отвечает на виртуальный привет или письмо, то ему должен следовать ответ от дамы, пославшей ему этот виртуальный привет или письмо, минимум в 80% случаев. То есть, если женщина послала ему виртуальный привет, то логично, что она согласна продолжать переписку. Ответ должен поступить в течение 1 недели.

Естественно, Агенту запрещается писать письма за пользователей. Разрешается передача/диктовка письма по телефону, как туда, так и обратно. Первые 1-2 письма могут быть написаны при помощи (подсказке) агентства, если они не имеют личный характер, а просто идет стандартный первоначальный обмен информацией. Все дальнейшие и более личные письма должны быть написаны/продиктованы самими пользователями.

Категорически запрещается посылать стандартное (одинаковое) письмо от имени разных пользователей.

Агент обязан следить за качеством перевода корреспонденции, идущей пользователям. Не должно быть писем с машинным переводом, при ответе на письмо пользователя должны быть прокомментированы все вопросы этого пользователя, письмо не должно содержать текстовых картинок, пользователи могут обменяться ими при личной переписке, не допускается посылать одинаковые письма от разных пользователей и, тем более, их повторение. Учитывая индивидуальность переписки, необходимо соразмерно отвечать на письмо клиента. Например, при длинном письме мужчины, не следует отвечать совсем коротко. Поддержите диалог.

В какой срок должен быть получен и передан ответ от женщины?

Никаких ограничений по этому поводу нет. Но в интересах Агента доставить ответ как можно быстрее (рекомендуется в течение 1 недели). Если ответ поступит слишком поздно, клиент вероятно его не откроет, и, соответственно, ни мы, ни Агент не получит оплаты.

Есть ли у нас ограничение на объем/размер письма, присылаемого пользователем? Да, есть, 300 слов (это приблизительно одна страница).