Дополнительные услуги: цветы, подарки
У нас реализована система доставки подарков пользователям, привлеченным Агентами. Вы хотите принимать участие в доставке подарков Вашим пользователям? Наш стандартный ассортимент подарков, который Агент в любое время может отредактировать так, как посчитает нужным - изменить цены (от общей цены Агенту на счет после выполнения доставки будет зачислено 60%), удалить позиции, которые не устраивают, добавить свои позиции – будет предложен Агенту в админ-аккаунте Агента.
Мы добавили возможность каждому Агенту поставить свой текст на страничку заказа цветов/подарков (то, что видит клиент при заказе). Все опции для размещения ассортимента подарков, различных комментариев и работы с полученными заказами находятся в разделе gifts (gifts orders), в самом низу странички, под наименованием
Your message that will appear at gifts order page. В тексте объясняем пользователю, что все включено, что букет будет оформлен как надо, что будет сделана фотография, и т.д., а также (ВАЖНО) указываем срок доставки. Агент можете изменить текст как угодно, или написать полностью свой, а можно оставить стандартный, по умолчанию, но ТОЛЬКО ЕСЛИ Агент согласен с указанными нами по умолчанию сроками доставки. Если Агент не можете доставить заказ в указанный срок, необходимо измените текст соответственно.
По умолчанию срок указан такой: заказы поступившие до 10 утра по Московскому времени в рабочий день, доставляются в этот же, или на следующий, рабочий день. Поскольку заказы чаще всего поступают вечером или ночью по Московскому времени, то у вас получается более 2-х полных рабочих дней на доставку.
Вопросы/ответы:
?: Что если я хочу добавить в свой ассортимент подарок, который невозможно купить так быстро? (например его надо заказывать) но по всем остальным позициям я готова доставлять в указанные сроки?
!: Можно добавлять такие единичные подарки, но обязательно укажите в описании подарка, что доставка нестандартная и сколько конкретно времени она может занять.
?: Что будет если я не смогу доставить в срок? Например, получатель не отвечает на телефонные звонки, или уехала?
!: Прежде всего, сообщите нам и проинформируйте о причине. В зависимости от заказчика и причины мы либо свяжемся с пользователем, либо отменим заказ, либо утвердим задержку доставки.
?: Я могу доставлять цветы в тот же день. Мне надо что-то делать?
!: Да, обязательно. Укажите это в тексте. Это будет дополнительный плюс для пользователей, переписывающихся с пользователями, привлеченными Вами как Агентом. Пользователь гораздо с бОльшим удовольствием сделает заказ зная, что он будет доставлены в этот же день. После доставки подарка обязательно проставьте ему статус "завершенный" и как можно скорее вышлите нам письмо - подтверждение доставки заказа. Обратите внимание на правила оформления такого письма – подтверждения доставки! Письмо - подтверждение доставки подарка мы просим Вас отсылать на адреса natashaclub.manager@gmail.com, natashaclub.manager1@gmail.com, natasha.club@gmail.com В теме письма обязательно укажите подарок и его id В содержание письма включите: уведомление о получение заказа, полное описание из админ- панели, не менее 5 фото в разных ракурсах (из 5 фото заказчику будут отправлены только два, укажите, какие именно), отзыв получателя о подарке.
